Hulp en vragen
Korte antwoorden op wat ouders het vaakst vragen. Iets anders? Schrijf ons, elk bericht wordt door een mens gelezen.
Contact
Tik in de app op Instellingen › Stuur feedback. Er opent een e-mail waarin je appversie, iOS-versie en apparaatmodel al zijn ingevuld.
Of mail naar [email protected].
Veelgestelde vragen
Is BabyLogly gratis?
Ja. Vastleggen, timers, delen met je partner, de Apple Watch-app, widgets, Siri, importeren en exporteren zijn gratis. BabyLogly Pro is een optioneel abonnement met twee extra’s: het Doktersoverzicht als pdf en Trends over langere tijd. Alles wat je vandaag gebruikt, blijft gratis.
Heb ik een account nodig?
Nee. Je hoeft je nergens voor aan te melden. Je gegevens blijven op je apparaten en, als je synchronisatie aanzet, in je eigen iCloud.
Hoe deel ik het logboek met mijn partner?
Ga naar Instellingen › Delen met gezin, kies een baby en stuur een uitnodiging. Kies of je partner mag wijzigen of alleen bekijken. Jullie moeten allebei bij iCloud zijn ingelogd. De stappen staan in Hoe het werkt.
De invoer van mijn partner verschijnt niet. Wat kan ik controleren?
Controleer of beide telefoons bij iCloud zijn ingelogd, of iCloud-synchronisatie aanstaat in Instellingen › Gegevens en back-up, en of de uitnodiging is geaccepteerd. Wijzigingen komen meestal binnen enkele seconden binnen als beide telefoons online zijn; open de app om de nieuwste invoer op te halen.
De Apple Watch toont de timer niet.
Open BabyLogly eerst op de iPhone en daarna op de Watch. De eerste keer moeten ze bij elkaar in de buurt zijn. Daarna staan timers die op een van beide starten op allebei.
Live Activiteiten verschijnen niet op het toegangsscherm.
Controleer of Live Activiteiten zijn toegestaan voor BabyLogly in de app Instellingen van de iPhone en in de eigen Instellingen van BabyLogly. De app heeft in Instellingen een hulpscherm voor Live Activiteiten.
Kan ik mijn geschiedenis uit Nara Baby meenemen?
Ja. Exporteer een CSV uit Nara Baby, ga dan in BabyLogly naar Instellingen › Gegevens en back-up en tik op Importeren vanuit een andere app. Je ziet wat er wordt toegevoegd voordat er iets wordt bewaard. Zie overstappen van Nara Baby.
Hoe exporteer ik mijn gegevens?
In Instellingen › Gegevens en back-up exporteer je alles als CSV-bestand.
Hoe zeg ik BabyLogly Pro op of herstel ik het?
Abonnementen worden door Apple afgehandeld. Zeg op in de app Instellingen van de iPhone › Apple Account › Abonnementen, minstens 24 uur voor het einde van de periode. Tik op een nieuw apparaat op Herstel aankopen in Instellingen › BabyLogly Pro.
Hoe verander ik de taal van BabyLogly?
Tik in BabyLogly op Instellingen › Taal. Dan opent de pagina van BabyLogly in Instellingen op je iPhone, waar je de taal kiest. De Apple Watch-app volgt de iPhone.
Geeft BabyLogly medisch advies?
Nee. BabyLogly legt vast wat je invoert. Het Doktersoverzicht toont wat er is vastgelegd en interpreteert niets. Vraag je arts naar de gezondheid van je baby.
Welke talen ondersteunt BabyLogly?
Engels, Duits, Spaans, Frans, Italiaans, Nederlands, Pools, Portugees (Portugal en Brazilië), Russisch en Oekraïens. De app volgt de taal van je iPhone.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Verwijder losse invoer in de Tijdlijn, of een heel babyprofiel in Instellingen. Verwijderde gegevens worden van je apparaten en uit iCloud gewist. Zie het privacybeleid.