Ayuda y preguntas
Respuestas breves a lo que más preguntan los padres. ¿Otra cosa? Escríbenos: una persona lee cada mensaje.
Contacto
En la app, toca Ajustes › Enviar comentarios. Se abre un correo con la versión de la app, la versión de iOS y el modelo del dispositivo ya rellenados.
O escribe a [email protected].
Preguntas frecuentes
¿BabyLogly es gratis?
Sí. El registro, los temporizadores, compartir con tu pareja, la app del Apple Watch, los widgets, Siri, la importación y la exportación son gratis. BabyLogly Pro es una suscripción opcional con dos extras: el resumen PDF para el médico y las tendencias a largo plazo. Todo lo que usas hoy sigue siendo gratis.
¿Necesito una cuenta?
No. No hay que registrarse en nada. Tus datos se quedan en tus dispositivos y, si activas la sincronización, en tu propio iCloud.
¿Cómo comparto el registro con mi pareja?
Ve a Ajustes › Compartir en familia, elige un bebé y envía una invitación. Elige si tu pareja puede editar o solo ver. Los dos deben tener la sesión de iCloud iniciada. Consulta Cómo funciona para ver los pasos.
No aparecen las entradas de mi pareja. ¿Qué puedo revisar?
Comprueba que ambos teléfonos tienen la sesión de iCloud iniciada, que la sincronización con iCloud está activada en Ajustes › Datos y copia de seguridad y que la invitación se aceptó. Los cambios suelen llegar en segundos cuando ambos teléfonos están conectados; abre la app para traer las últimas entradas.
El Apple Watch no muestra el temporizador.
Abre BabyLogly una vez en el iPhone y luego en el reloj. La primera vez ambos tienen que estar cerca. Después, los temporizadores iniciados en cualquiera de los dos aparecen en ambos.
Las actividades en directo no aparecen en la pantalla bloqueada.
Comprueba que las actividades en directo están permitidas para BabyLogly en la app Ajustes del iPhone y en los Ajustes de BabyLogly. La app tiene una pantalla de ayuda sobre actividades en directo en Ajustes.
¿Puedo traer mi historial desde Nara Baby?
Sí. Exporta un CSV desde Nara Baby y, en BabyLogly, ve a Ajustes › Datos y copia de seguridad y toca Importar desde otra app. Verás lo que se va a añadir antes de guardar nada. Consulta cambiar desde Nara Baby.
¿Cómo exporto mis datos?
En Ajustes › Datos y copia de seguridad puedes exportarlo todo como archivo CSV.
¿Cómo cancelo o restauro BabyLogly Pro?
Las suscripciones las gestiona Apple. Cancélala en la app Ajustes del iPhone › Cuenta de Apple › Suscripciones, al menos 24 horas antes del final del periodo. En un dispositivo nuevo, toca Restaurar compras en Ajustes › BabyLogly Pro.
¿Cómo cambio el idioma de BabyLogly?
En BabyLogly, toca Ajustes › Idioma. Se abre la página de BabyLogly en los Ajustes del iPhone, donde eliges el idioma. La app del Apple Watch usa el idioma del iPhone.
¿BabyLogly da consejos médicos?
No. BabyLogly guarda lo que introduces. El resumen para el médico recoge lo que se registró y no lo interpreta. Consulta a tu médico sobre la salud de tu bebé.
¿Qué idiomas admite BabyLogly?
Inglés, alemán, español, francés, italiano, neerlandés, polaco, portugués (Portugal y Brasil), ruso y ucraniano. La app sigue el idioma de tu iPhone.
¿Cómo elimino mis datos?
Elimina entradas sueltas en la Cronología o un perfil de bebé completo en Ajustes. Los datos eliminados se borran de tus dispositivos y de iCloud. Consulta la política de privacidad.