Помощь и вопросы
Короткие ответы на то, что родители спрашивают чаще всего. Остался вопрос? Напишите нам — каждое сообщение читает человек.
Связаться
В приложении нажмите Настройки › Отправить отзыв. Откроется письмо, в котором уже указаны версия приложения, версия iOS и модель устройства.
Или напишите на [email protected].
Частые вопросы
BabyLogly бесплатный?
Да. Записи, таймеры, общий дневник с партнёром, приложение для Apple Watch, виджеты, Siri, импорт и экспорт бесплатны. BabyLogly Pro — подписка по желанию с двумя дополнениями: сводкой для врача в PDF и долгосрочными трендами. Всё, чем вы пользуетесь сегодня, остаётся бесплатным.
Нужен ли аккаунт?
Нет. Регистрироваться не нужно. Ваши записи остаются на ваших устройствах, а если включить синхронизацию — в вашем собственном iCloud.
Как вести дневник вместе с партнёром?
Откройте Настройки › Семейный доступ, выберите ребёнка и отправьте приглашение. Решите, может ли партнёр изменять записи или только просматривать их. Оба должны войти в iCloud. Пошагово — в разделе Как это работает.
Записи партнёра не появляются. Что проверить?
Проверьте, что оба телефона вошли в iCloud, что синхронизация iCloud включена в разделе Настройки › Данные и резервные копии и что приглашение принято. Если оба телефона в сети, изменения обычно приходят за секунды; откройте приложение, чтобы получить последние записи.
Apple Watch не показывают таймер.
Откройте BabyLogly сначала на iPhone, затем на часах. В первый раз устройства должны быть рядом. После этого таймеры, запущенные на любом из них, видны на обоих.
Live Activities не появляются на экране блокировки.
Проверьте, что Live Activities разрешены для BabyLogly в приложении «Настройки» iPhone и в Настройках самого BabyLogly. В Настройках приложения есть экран помощи по Live Activities.
Можно ли перенести историю из Nara Baby?
Да. Экспортируйте CSV из Nara Baby, затем в BabyLogly откройте Настройки › Данные и резервные копии и коснитесь «Импорт из другого приложения». Вы увидите, что будет добавлено, до того как что-либо сохранится. Подробнее — в разделе переход с Nara Baby.
Как экспортировать данные?
В разделе Настройки › Данные и резервные копии можно экспортировать всё в файл CSV.
Как отменить или восстановить BabyLogly Pro?
Подписками управляет Apple. Отмените подписку в приложении «Настройки» iPhone › [ваше имя] › Подписки не позднее чем за 24 часа до конца периода. На новом устройстве коснитесь «Восстановить покупки» в разделе Настройки › BabyLogly Pro.
Как изменить язык BabyLogly?
В BabyLogly коснитесь Настройки › Язык. Откроется страница BabyLogly в Настройках iPhone, где можно выбрать язык. Приложение на Apple Watch использует язык iPhone.
Даёт ли BabyLogly медицинские советы?
Нет. BabyLogly записывает то, что вы вводите. Сводка для врача перечисляет записанное и ничего не интерпретирует. О здоровье малыша спрашивайте врача.
Какие языки поддерживает BabyLogly?
Английский, немецкий, испанский, французский, итальянский, нидерландский, польский, португальский (Португалия и Бразилия), русский и украинский. Приложение использует язык вашего iPhone.
Как удалить свои данные?
Удаляйте отдельные записи в Хронологии или весь профиль ребёнка в Настройках. Удалённые данные исчезают с ваших устройств и из iCloud. Подробнее — в политике конфиденциальности.