Aide et questions
Des réponses courtes aux questions les plus fréquentes des parents. Autre chose ? Écrivez-nous, une personne lit chaque message.
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Dans l’app, touchez Réglages › Envoyer un commentaire. Un e-mail s’ouvre avec la version de l’app, la version d’iOS et le modèle de l’appareil déjà renseignés.
Ou écrivez à [email protected].
Questions fréquentes
BabyLogly est-il gratuit ?
Oui. La saisie, les minuteurs, le partage avec votre partenaire, l’app Apple Watch, les widgets, Siri, l’import et l’export sont gratuits. BabyLogly Pro est un abonnement facultatif avec deux extras : le résumé PDF pour le médecin et les tendances sur la durée. Tout ce que vous utilisez aujourd’hui reste gratuit.
Faut-il un compte ?
Non. Il n’y a rien à créer. Vos données restent sur vos appareils et, si vous activez la synchronisation, dans votre propre iCloud.
Comment partager le journal avec mon partenaire ?
Allez dans Réglages › Partage familial, choisissez un bébé et envoyez une invitation. Choisissez si votre partenaire peut modifier ou seulement consulter. Vous devez tous les deux être connectés à iCloud. Les étapes sont dans Comment ça marche.
Les entrées de mon partenaire n’apparaissent pas. Que vérifier ?
Vérifiez que les deux téléphones sont connectés à iCloud, que la synchronisation iCloud est activée dans Réglages › Données et sauvegarde, et que l’invitation a été acceptée. Les modifications arrivent en général en quelques secondes quand les deux téléphones sont en ligne ; ouvrez l’app pour récupérer les dernières entrées.
L’Apple Watch n’affiche pas le minuteur.
Ouvrez BabyLogly une fois sur l’iPhone, puis sur la Watch. La première fois, les deux doivent être proches l’un de l’autre. Ensuite, un minuteur lancé sur l’un s’affiche sur les deux.
Les Live Activities n’apparaissent pas sur l’écran verrouillé.
Vérifiez que les Live Activities sont autorisées pour BabyLogly dans l’app Réglages de l’iPhone et dans les Réglages de BabyLogly. L’app propose un écran d’aide sur les Live Activities dans ses Réglages.
Puis-je récupérer mon historique Nara Baby ?
Oui. Exportez un CSV depuis Nara Baby, puis dans BabyLogly allez dans Réglages › Données et sauvegarde et touchez Importer. Vous voyez ce qui sera ajouté avant tout enregistrement. Voir passer de Nara Baby à BabyLogly.
Comment exporter mes données ?
Réglages › Données et sauvegarde permet d’exporter tout dans un fichier CSV.
Comment annuler ou restaurer BabyLogly Pro ?
Les abonnements sont gérés par Apple. Annulez dans l’app Réglages de l’iPhone › [votre nom] › Abonnements, au moins 24 heures avant la fin de la période. Sur un nouvel appareil, touchez Restaurer les achats dans Réglages › BabyLogly Pro.
Comment changer la langue de BabyLogly ?
Dans BabyLogly, touchez Réglages › Langue. La page de BabyLogly s’ouvre dans les Réglages de l’iPhone, où vous choisissez la langue. L’app Apple Watch suit l’iPhone.
BabyLogly donne-t-il des conseils médicaux ?
Non. BabyLogly enregistre ce que vous saisissez. Le résumé pour le médecin liste ce qui a été noté et ne l’interprète pas. Pour la santé de votre bébé, adressez-vous à votre médecin.
Quelles langues BabyLogly prend-il en charge ?
Anglais, allemand, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais, portugais (Portugal et Brésil), russe et ukrainien. L’app suit la langue de votre iPhone.
Comment supprimer mes données ?
Supprimez une entrée dans la Chronologie, ou un profil de bébé entier dans les Réglages. Les données supprimées sont retirées de vos appareils et d’iCloud. Voir la politique de confidentialité.