תמיכה

עזרה ושאלות

תשובות קצרות למה שהורים שואלים הכי הרבה. משהו אחר? אפשר לכתוב לנו, אדם אמיתי קורא כל הודעה.

יצירת קשר

באפליקציה להקיש על הגדרות ‹ שליחת משוב. נפתח מייל שבו גרסת האפליקציה, גרסת iOS ודגם המכשיר כבר מולאו.

או לכתוב אל [email protected].

שאלות נפוצות

האם BabyLogly בחינם?

כן. רישום, טיימרים, שיתוף עם בן/בת הזוג, אפליקציית Apple Watch, ווידג׳טים, Siri, ייבוא וייצוא הם בחינם. BabyLogly Pro הוא מנוי אופציונלי עם שתי תוספות: דוח לרופא ב-PDF ומגמות לטווח ארוך. כל מה שבשימוש היום נשאר בחינם.

צריך חשבון?

לא. אין הרשמה. הרישומים נשארים במכשירים שלך, ואם מפעילים סנכרון, גם ב-iCloud הפרטי שלך.

איך משתפים את היומן עם בן/בת הזוג?

להיכנס אל הגדרות ‹ שיתוף משפחתי, לבחור תינוק/ת ולשלוח הזמנה. לבחור אם בן/בת הזוג יכול/ה לערוך או רק לצפות. שניכם צריכים להיות מחוברים ל-iCloud. השלבים המלאים נמצאים באיך זה עובד.

הרישומים של בן/בת הזוג לא מופיעים. מה כדאי לבדוק?

כדאי לוודא ששני הטלפונים מחוברים ל-iCloud, שסנכרון iCloud פועל בהגדרות ‹ נתונים וגיבוי, ושההזמנה אושרה. שינויים מגיעים בדרך כלל תוך שניות כששני הטלפונים מחוברים לאינטרנט; פתיחת האפליקציה מושכת את הרישומים האחרונים.

ה-Apple Watch לא מציג את הטיימר.

יש לפתוח את BabyLogly ב-iPhone פעם אחת ואז בשעון. בפעם הראשונה שני המכשירים צריכים להיות קרובים זה לזה. מאותו רגע טיימרים שהופעלו בכל אחד מהם מופיעים בשניהם.

פעילות בזמן אמת לא מופיעה במסך הנעילה.

כדאי לוודא שפעילות בזמן אמת מותרת ל-BabyLogly באפליקציית ההגדרות של ה-iPhone ובהגדרות של BabyLogly עצמו. באפליקציה יש מסך עזרה לפעילות בזמן אמת בהגדרות.

אפשר להעביר את ההיסטוריה מ-Nara Baby?

כן. מייצאים קובץ CSV מ-Nara Baby, ואז ב-BabyLogly נכנסים אל הגדרות ‹ נתונים וגיבוי ומקישים על ייבוא מאפליקציה אחרת. לפני שמשהו נשמר מוצג מה יתווסף. ראו מעבר מ-Nara Baby.

איך מייצאים את הנתונים?

בהגדרות ‹ נתונים וגיבוי אפשר לייצא הכול כקובץ CSV.

איך מבטלים או משחזרים את BabyLogly Pro?

מנויים מנוהלים על ידי Apple. לבטל באפליקציית ההגדרות של ה-iPhone ‹ [השם שלך] ‹ מנויים, לפחות 24 שעות לפני סוף התקופה. במכשיר חדש יש להקיש על שחזור רכישות בהגדרות ‹ BabyLogly Pro.

איך משנים את השפה של BabyLogly?

ב-BabyLogly להקיש על הגדרות ‹ שפה. נפתח עמוד ההגדרות של BabyLogly ב-iPhone, ושם בוחרים שפה. אפליקציית Apple Watch עוקבת אחרי ה-iPhone.

האם BabyLogly נותן ייעוץ רפואי?

לא. BabyLogly רושם את מה שהוזן. הדוח לרופא מפרט מה נרשם ואינו מפרש זאת. את השאלות על בריאות התינוק/ת יש להפנות לרופא/ה.

אילו שפות BabyLogly תומך בהן?

אנגלית, גרמנית, ספרדית, צרפתית, איטלקית, הולנדית, פולנית, פורטוגזית (פורטוגל וברזיל), רוסית ואוקראינית. האפליקציה עוקבת אחרי השפה של ה-iPhone.

איך מוחקים את הנתונים?

אפשר למחוק רישומים בודדים בציר הזמן, או פרופיל תינוק/ת שלם בהגדרות. נתונים שנמחקו מוסרים מהמכשירים שלך וגם מ-iCloud. ראו את מדיניות הפרטיות.