Ajuda e dúvidas
Respostas curtas para o que os pais mais perguntam. Outra dúvida? Escreva para nós: uma pessoa lê cada mensagem.
Contato
No app, toque em Ajustes › Enviar Feedback. Abre um e-mail com a versão do app, a versão do iOS e o modelo do aparelho já preenchidos.
Ou escreva para [email protected].
Perguntas frequentes
O BabyLogly é grátis?
Sim. Registros, cronômetros, compartilhamento com quem cuida junto, o app do Apple Watch, widgets, Siri, importação e exportação são grátis. O BabyLogly Pro é uma assinatura opcional com dois extras: o Resumo para o Médico em PDF e as Tendências de longo prazo. Tudo o que você usa hoje continua grátis.
Preciso criar uma conta?
Não. Não há cadastro. Seus registros ficam nos seus aparelhos e, se você ativar a sincronização, no seu próprio iCloud.
Como compartilho o diário com meu parceiro ou minha parceira?
Vá em Ajustes › Compartilhamento Familiar, escolha um bebê e envie um convite. Escolha se a pessoa pode editar ou só ver. Os dois precisam estar conectados ao iCloud. Veja os passos em Como funciona.
Os registros da outra pessoa não aparecem. O que posso conferir?
Confira se os dois celulares estão com o iCloud ativo, se a sincronização do iCloud está ligada em Ajustes › Dados e Backup e se o convite foi aceito. As mudanças costumam chegar em segundos quando os dois celulares estão online; abra o app para buscar os registros mais recentes.
O Apple Watch não mostra o cronômetro.
Abra o BabyLogly uma vez no iPhone e depois no Watch. Na primeira vez, os dois precisam estar perto um do outro. Depois disso, os cronômetros iniciados em qualquer um dos aparelhos aparecem nos dois.
As Atividades ao Vivo não aparecem na Tela Bloqueada.
Confira se as Atividades ao Vivo estão permitidas para o BabyLogly no app Ajustes do iPhone e nos Ajustes do próprio BabyLogly. O app tem uma tela de ajuda sobre Atividades ao Vivo em Ajustes.
Posso trazer meu histórico do Nara Baby?
Sim. Exporte um CSV do Nara Baby e, no BabyLogly, vá em Ajustes › Dados e Backup e toque em Importar de outro app. Você vê o que será adicionado antes de qualquer coisa ser salva. Veja como trocar do Nara Baby.
Como exporto meus dados?
Em Ajustes › Dados e Backup, você exporta tudo como um arquivo CSV.
Como cancelo ou restauro o BabyLogly Pro?
As assinaturas são gerenciadas pela Apple. Cancele no app Ajustes do iPhone › seu nome › Assinaturas, pelo menos 24 horas antes do fim do período. Em um aparelho novo, toque em Restaurar compras em Ajustes › BabyLogly Pro.
Como mudo o idioma do BabyLogly?
No BabyLogly, toque em Ajustes › Idioma. Abre a página do BabyLogly nos Ajustes do iPhone, onde você escolhe o idioma. O app do Apple Watch segue o iPhone.
O BabyLogly dá conselhos médicos?
Não. O BabyLogly registra o que você informa. O Resumo para o Médico lista o que foi registrado e não interpreta nada. Fale com o médico sobre a saúde do bebê.
Em quais idiomas o BabyLogly está disponível?
Inglês, alemão, espanhol, francês, italiano, holandês, polonês, português (Portugal e Brasil), russo e ucraniano. O app segue o idioma do seu iPhone.
Como apago meus dados?
Apague registros individuais na Linha do tempo, ou um perfil de bebê inteiro em Ajustes. Os dados apagados são removidos dos seus aparelhos e do iCloud. Veja a política de privacidade.